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营造培训氛围,提升服务品质

为提高员工的岗位技能,提升物业服务品质,按照年度培训计划,三明竞博集团熙城物业有限公司拉开了员工岗位集中培训的序幕。培训主要针对公司员工在物业服务中存在的管理不规范、服务意识不强、服务技能不高等问题,并结合实际工作开展专业岗位知识技能培训,提高公司整体形象物业服务水平。

培训内容涉及竞博文化、员工手册及制度、前台接待及业主投诉接待处理流程、服务礼仪、工程安全作业规程及保安保洁的专项培训,参训人员覆盖了公司各职能部门及小区物业服务中心各岗位。

物业服务企业的竞争,归根到底是人才的竞争,物业服务企业除了从市场上招聘到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质,使其成为满足企业需要的人才。通过培训,不仅给员工营造了相互学习的氛围,而且稳定了员工队伍,培养了优秀人才,为实现熙城物业现代化物业服务理念夯实了基础。

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